Límites de uso

Cada plan incluye una cantidad de créditos al mes y una cantidad de cupos para tu equipo. Aquí te explicamos qué pasa mientras los usas.

Tus créditos del mes

• Solo: 200 créditos al mes.
• Core: 500 créditos al mes.

Configuración › Plan y facturación muestra cuántos llevas usados.

Cuando te estás acercando

Cuando ya usaste la mayoría de tus créditos, aparece un aviso en la parte de arriba del portal y quien administra la cuenta recibe un correo. Muestra cuántos créditos te quedan y cuándo se reinician. Para tus clientes todavía no cambia nada.

Cuando se acaban tus créditos

Un aviso te dice qué pasa en tu cuenta. Normalmente tu recepcionista deja de contestar hasta que se reinicien tus créditos, y las llamadas suenan en tu propio teléfono: el número que confirmaste con un código. Si no tienes un número confirmado, quien llama escucha un mensaje corto que dice que no puedes tomar la llamada. Nunca se te cobra por llamada.

Para que tu recepcionista vuelva a contestar de inmediato:

• En Solo: elige Cambiar a Core, o Agregar créditos para comprar un paquete de una sola vez.
• En Core: elige Agregar créditos para comprar un paquete de una sola vez.

Los créditos de un paquete no vencen. Siempre se usan primero tus créditos del mes.

Solo quien administra la cuenta puede cambiar de plan o agregar créditos. Los demás integrantes del equipo ven Pídeselo a quien administra la cuenta.

Durante tu prueba gratis

La prueba tiene sus propios créditos gratis. Consulta "Cómo funciona la prueba gratis".

Cuentas cubiertas por Bectify

Si tu página Plan y facturación dice Incluido por Bectify, ahí también puedes ver tu uso.

Cupos del equipo

Cada plan tiene cupos para tu equipo: 1 en Solo y 3 en Core. Quien administra la cuenta ocupa un cupo, y también cada invitación que todavía no se ha aceptado.

Cuando ya usaste todos los cupos, el portal muestra: "Ya usaste todos los asientos de tu plan. Mejora tu plan para invitar a más miembros del equipo." Para liberar un cupo, quita a un miembro del equipo o revoca una invitación pendiente en Configuración › Equipo.