Haz una llamada de prueba
Después de activar el desvío de llamadas con tu operador, pruébalo. Bectify llama al teléfono actual de tu negocio que escribiste en la configuración, espera a que la llamada se desvíe y te dice si llegó a tu recepcionista. Las llamadas de prueba no usan tus créditos ni aparecen como leads.
Antes de probar
- Tu recepcionista ya debe estar activa. Si no has terminado la configuración, la prueba te pide terminarla primero.
- Llaman a mi número actual debe estar seleccionado y guardado en ¿Cómo te llaman tus clientes?. Mientras no esté guardado, el botón de prueba no se puede usar.
- El desvío de llamadas ya debe estar activo con tu operador. Consulta "Desvía tu número".
Haz la prueba
- Ve a la página de tu recepcionista y elige Ajustes.
- Abre la tarjeta Enrutamiento de llamadas.
- Elige Probar mi desvío.
- El teléfono de tu negocio empieza a timbrar. Déjalo timbrar. No contestes.
- Espera mientras la página dice Llamando a tu número…. Si cambia a Seguimos verificando — puede tardar un minuto, sigue esperando.
Lee el resultado
- Contactó a tu recepcionista. El desvío funciona. El resultado también te dice después de cuántos timbres contestó, más o menos, y si llegó el identificador de llamadas: pasó, no pasó o no probado.
- Fue al buzón de voz. Algo contestó antes de que la llamada se desviara.
- Nunca llegó. La llamada nunca llegó a Bectify.
Para los dos últimos, consulta "Por qué falla una prueba de desvío".
Cuántas pruebas puedes hacer
Puedes hacer 5 pruebas por hora y 20 por día. Cuando llegas al límite, la página te dice a qué hora puedes intentar de nuevo.
Solo puedes hacer una prueba a la vez. Si ya hay una prueba en curso, la página la retoma y muestra su resultado.
Prueba de nuevo después de cualquier cambio
Haz la prueba otra vez cada vez que cambies de operador, o que cambies la configuración de tu buzón de voz o el tiempo de timbrado. Es la única forma de saber con certeza que las llamadas siguen llegando a tu recepcionista.