Facturas
Bectify genera una factura cada vez que se cobra tu plan. Puedes ver tus facturas recientes y descargarlas desde el portal.
Encontrar tus facturas
- Entra a Configuración.
- Elige Plan y facturación.
- Baja hasta Facturas.
La tabla muestra tus facturas de los últimos 12 meses, de la más reciente a la más antigua, hasta 12 facturas.
Qué significa cada columna
- Periodo — el periodo de facturación que cubre la factura.
- Monto — el monto a pagar de la factura.
- Estado — cómo va la factura. Revisa la lista de abajo.
- Descarga — un enlace PDF →.
Descargar una factura
- Busca la factura en la tabla.
- Selecciona PDF → en la columna Descarga.
El PDF se abre o se descarga, según tu navegador. Puedes guardarlo o mandárselo a tu contador.
Qué significa cada estado
- Pagada — el pago se cobró sin problema.
- Abierta — la factura ya se emitió y está esperando el pago. Si un pago falló, la factura sigue Abierta hasta que se pague.
- Borrador — la factura se está preparando y todavía no es definitiva.
- Anulada — la factura se canceló. No se debe nada por ella.
- Incobrable — el pago no se pudo cobrar.
Si la tabla está vacía
Si ves "Todavía no hay facturas", aún no se te ha cobrado. Tu primera factura aparece cuando empieza tu plan: cuando termina tu prueba gratis, o antes si se acaban tus créditos gratis después de agregar una tarjeta.
Si ves "No se pudieron cargar las facturas. Intenta actualizar la página.", actualiza la página. Si sigue pasando, contacta al soporte de Bectify.
Si no ves la sección Facturas
Si tu página Plan y facturación dice Incluido por Bectify, a tu cuenta no se le cobra, así que no hay facturas.
Si necesitas una factura más antigua
Las facturas de hace más de 12 meses no se muestran en el portal. Para pedir una, contacta al soporte de Bectify e indica qué mes necesitas.