Cambiar o cancelar tu plan
Puedes pasarte a otro plan o cancelar desde el portal. Solo el propietario de la cuenta puede hacerlo. Tu configuración y tus datos se conservan al cambiar de plan.
Cambiar tu plan
- Entra a Configuración.
- Elige Plan y facturación.
- Selecciona Cambiar plan.
- Elige Mensual o Anual (2 meses gratis), y después el plan que quieres.
- Lee lo que dice la ventana y confirma.
Qué pasa cuando subes de plan
El cambio surte efecto de inmediato. Hoy pagas lo que queda de tu periodo de facturación con el plan nuevo, y la ventana te muestra el monto antes de confirmar.
Qué pasa cuando bajas de plan
El cambio surte efecto cuando termina tu periodo de facturación actual. Hoy no se te cobra nada, y mientras tanto la página Plan y facturación muestra el plan al que vas a cambiar.
Antes de confirmar, la ventana te muestra lo que pierdes con el plan más chico, como funciones, créditos mensuales y accesos para tu equipo. Si tienes más miembros de los que permite el nuevo plan, quita algunos primero o podrían perder acceso.
Pasar de Core a Solo también termina las conversaciones por mensaje de texto, y tus mensajes pasan a un número gratuito (toll-free).
Cambiar entre pago mensual y anual
La ventana te dice cuándo empieza el cambio y si pagas algo hoy.
Cancelar tu plan
- Entra a Configuración › Plan y facturación.
- Selecciona Cambiar plan.
- Elige Cancelar plan.
- Elige el motivo principal por el que cancelas y luego selecciona Cancelar plan para confirmar.
Tu recepcionista sigue funcionando hasta que termina el periodo que ya pagaste, y después se detiene. Tus leads, tu historial de llamadas y tus demás datos no se eliminan al cancelar.
Deshacer una cancelación
Hasta la fecha de cancelación, abre Cambiar plan y selecciona Deshacer — mantener mi plan.
Volver a empezar después de cancelar
Cuando tu plan ya terminó, entra a Configuración › Plan y facturación para elegir un plan y empezar de nuevo. Si no ves cómo hacerlo, contacta al soporte de Bectify.
Pide un número local (Estados Unidos)
Durante la prueba gratis tu número es gratuito (toll-free). Los números locales vienen con un plan de pago; para pedir uno, contacta al soporte de Bectify.
Si no puedes cambiar tu plan
- Si ves Pídeselo a quien administra la cuenta, o un aviso de que solo el propietario de la cuenta puede cambiar el plan, pídele al propietario que haga el cambio. Consulta "Roles y permisos".
- Si tu página dice Incluido por Bectify, no aparece el botón Cambiar plan. Contacta a tu representante de Bectify para cambiar o terminar tu plan.