Cambia su nombre y su saludo

Puedes ponerle a tu recepcionista el nombre que quieras y cambiar el saludo y el tono que usa. Las dos cosas se hacen en la página de tu recepcionista. Para abrirla, selecciona el nombre de tu recepcionista en el menú y luego Ajustes.

Cambia el nombre

Es el nombre con el que tu recepcionista se presenta en llamadas, chats y mensajes de texto (SMS). También aparece en todo tu portal.

1. Abre la página de tu recepcionista. Su nombre actual está hasta arriba.
2. Selecciona Cambiar nombre.
3. Escribe el nombre nuevo. Usa de 1 a 40 caracteres normales.
4. Presiona Enter o selecciona la palomita para guardar. Presiona Escape para conservar el nombre actual.

El nombre se guarda solo. No necesitas ningún otro botón Guardar. Puede tardar un momento en llegar a tus llamadas.

Solo un propietario o un administrador puede cambiar el nombre. Si no ves Cambiar nombre, pídeselo al propietario de la cuenta.

Si tu recepcionista todavía no tiene nombre, la página pregunta ¿Cómo debería llamarse tu recepcionista? Escribe un nombre y selecciona Guardar nombre.

Cambia el saludo y el tono

El saludo es lo primero que escucha o lee cada cliente. El tono es el estilo que mantiene tu recepcionista el resto de la conversación.

1. En la página de tu recepcionista, abre Cómo responde [nombre].
2. Elige Chat o Voz. Voz es para llamadas telefónicas. Chat es para el chat web y los mensajes de texto.
3. Escribe tu Saludo. Puede tener hasta 280 caracteres.
4. Elige un Tono: Amigable y cálido, Breve y directo o Profesional.
5. Selecciona Guardar al final de esa sección.

Si dejas en blanco el saludo y el tono de Voz, las llamadas usan lo que pusiste en Chat. Para volver a eso más adelante, selecciona Usar el del chat.

Lo que no se puede cambiar

No hay una opción para elegir otra voz. Tú decides el nombre, el saludo y el tono.

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