Bloquea días libres
Un bloqueo le indica a tu recepcionista que no agende citas en un día, o durante una parte del día. Sigue atendiendo a tus clientes como siempre en los días bloqueados. Solo no agenda en esos horarios.
Usa un bloqueo para un día festivo, un día que no vas a estar, una mañana de capacitación o cualquier rato que quieras dejar libre.
Dónde está
Los bloqueos se administran en el portal web, en la página Calendario, en la tarjeta Bloqueado para reservas. La tarjeta aparece cuando ya tienes un calendario conectado. Si todavía no tienes uno, consulta "Conecta Google Calendar".
Bloquea un día completo
- Abre Calendario.
- En Bloqueado para reservas, deja seleccionado Todo el día.
- Elige la Fecha.
- Agrega un Motivo (opcional), por ejemplo "día festivo". El motivo es para ti y tu equipo.
- Elige Agregar bloqueo.
El día aparece en la lista debajo del formulario, marcado como Todo el día.
Bloquea una parte del día
- En Bloqueado para reservas, elige Franja horaria.
- Elige la Fecha.
- Indica Desde y Hasta. La hora de fin tiene que ser posterior a la de inicio.
- Elige Agregar bloqueo.
Tu recepcionista puede seguir agendando citas en el resto de ese día.
Quita un bloqueo
Busca el bloqueo en la lista y elige Quitar. En ese día o en esa franja horaria se pueden volver a agendar citas de inmediato.
Qué cambia con un bloqueo
- Tu recepcionista no agenda en los horarios bloqueados. Si un cliente pide uno, le dice que ese horario no está disponible y le ayuda a encontrar otro.
- Las citas que ya estaban agendadas ese día se quedan como están. Un bloqueo no cancela ni mueve nada.
- Un bloqueo no cambia tu horario de atención ni el enrutamiento de tus llamadas.
El mensaje "Esa fecha o franja horaria ya está bloqueada." significa que ya existe un bloqueo para la misma fecha y las mismas horas.